■居民议事会让居民可以参与社区事务决策。

走进焕然一新的九江沙头社区民康路，崭新的电动车充电棚下，居民们有序停车；曾经斑驳的楼道墙壁，如今绘满生动彩绘；800平方米的“共享微花园”里，老人孩子其乐融融……这样的宜居环境背后，是沙头社区党委创新推行的“访、议、育、治、评”五字工作法发挥关键作用，以党建为引擎，撬动居民参与社区治理的热情。

破局 从“门难进”到“心连心”党员先锋架起连心桥

面对旧楼群无物业、无业委会、居民参与度低的治理困局，沙头社区党委书记叶志刚深感压力：“起初我们去试点楼宇做宣传，居民还是对参与社区‘创熟’治理兴趣不大。”

如何破冰？社区党委将突破口放在了党员身上。一场以党员为主力的“三访”行动迅速铺开：依托“三级党建网格”，访楼宇党员骨干，凝聚核心力量；访户籍居民，倾听真实诉求；访流动租户，拉近情感距离。

党员骨干崔姐带头深入民康路12号楼，一户户敲门，耐心解释“创熟”理念；社工小梁在万安路随访时，敏锐地捕捉到居民对楼道安全的担忧，并将其建议认真记录；周末的“便民一条街”活动，成为吸引新市民租户走出家门的契机；社区党委以问题为导向，组织“共建美好家园”环境整治行动，用实实在在的行动吸引居民走出“小家”，融入社区“大家”……渐渐地，居民们的心门打开了，从“事不关己”到愿意“出手管管”，社区与居民、居民与居民之间的距离悄然拉近。

赋能 议事协商育骨干引领居民齐心共建

居民有了参与意愿，如何让他们真正成为社区治理的主人翁？沙头社区的关键一招是搭建闭环议事平台和完善居民骨干培育机制。

“电动车乱拉线充电太危险了！”在青平路的一次居民议事会上，楼长谭叔抛出的问题引发共鸣。社区党委引导居民通过议事会、微信群等渠道围绕这一痛点问题展开充分讨论，最终在民康路12号楼试点，由居民自筹资金，将一处闲置空间改造为安全规范的自助电动车充电房。

居民黄先生坦言：“一开始我坚决反对，觉得是瞎折腾钱。”社区干部多次上门向黄先生详细解释设计方案和后续管理，加上议事会民主决策的氛围，才让他转变了观念。如今，看着便捷安全的充电房，黄先生不仅成了积极拥护者，还主动带动邻居更新了楼梯扶手。像这样的议事成果，在沙头社区已累积了18项。

在此过程中，社区党委还着力培育内生力量，居民珍姐就是生动的例子。这位万安路的普通住户，在参加社区组织的理论学习和参观交流后，成长为一名能解读政策、会组织动员的邻里互助小组骨干。“社区党委带我们出去学，回来就带着大家干！”珍姐自豪地说。

如今，8栋试点楼宇均成立了由楼长牵头的互助小组，成为楼宇的“新管家”。他们不仅解决了45起邻里纠纷和32项小区难题，更培育了“小区事、商量治”的契约精神，让老旧楼宇焕发自治新活力。

长效 治理成果看得见长效机制保民心

要让改造成果“保鲜”，让居民参与治理的热情持续，长效机制的建立至关重要。沙头社区以“治”促行显成效，以“评”固本赢民心。

针对居民反映强烈的卫生死角、绿化荒芜、车辆乱停等问题，邻里互助小组在社区党委和楼长指导下迅速行动。500多平方米闲置地复绿了，100多平方米的“健身角”建起来了，200多平方米的彩绘让老楼焕发艺术气息。这些“看得见、摸得着”的变化，正吸引着更多居民加入。

为确保治理常态长效，社区党委创新推出“创熟积分榜”，将居民参与党群志愿服务、遵守公约、配合社区工作等情况进行量化积分，并定期公示榜单，对表现突出的居民进行表扬。

“积分不是目的，是让大家看到进步，感受到参与的价值。”沙头社区党委副书记崔燕琼说。同时，社区每半年会组织楼宇互评和居民满意度问卷调查，及时调整优化效果不佳的管理办法。这套“积分激励+动态评估”的长效机制，覆盖了社区500多户居民，有效激发居民从“要我参与”到“我要参与”的内生动力。

三年多来，“五字工作法”让沙头社区旧貌换新颜：新增了42个电动车位、2座充电棚、15个充电桩，打造了800平方米的“共享微花园”，居民满意度超90%。

而更深层的变化在于人心的凝聚：从不发声到积极议事的居民，从抵制者到推动者，从旁观者到骨干力量，从陌生到熟络的新老邻居……如今在沙头社区，党员领着干、居民齐参与，关心社区事的人逐渐增多。党员干部、居民群众一起摸索出来的“沙头基层治理经验”，为破解老旧小区管理难题提供了可借鉴的实践经验。

文/图佛山市新闻传媒中心记者崔绍鹏霍勇文通讯员崔韵诗